تغيير شركة رايان إير الذي يؤثر على جميع الركاب في إسبانيا عند صعود الطائرة وأسعار التذاكر

تُدخل شركة رايان إير، شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة، تغييرا جديدا ابتداءً من يوم الأربعاء 12 نوفمبر، سيؤثر على جميع ركاب طائراتها. وأعلنت الشركة، التي تخدم حوالي 200 مليون مسافر سنويا، أنها ستقبل بطاقات صعود رقمية بنسبة 100% فقط، مما يعني توقف استخدام بطاقات الصعود الورقية التقليدية.

استخدام البطاقة

وبالتالي، وبدءًا من يوم الأربعاء، ووفقا لهذه السياسة الجديدة، سيُطلب من عملاء الخطوط الجوية استخدام بطاقة الصعود الرقمية المُنشأة في تطبيق myRyanair أثناء تسجيل الوصول للصعود على متن رحلاتهم، وهو إجراءٌ من شأنه، وفقًا لشركة الطيران، أن يوفر تجربة سفر “أسرع وأذكى وأكثر استدامة”.

رايان إير وبطاقات الصعود الرقمية

فيما يتعلق بالتغيير الجديد، الذي يُثير قلق أولئك الذين يشعرون دائمًا بمزيد من الأمان عند طباعة بطاقات صعودهم للحفاظ عليها ورقية، سعت رايان إير إلى تسهيل عملية الانتقال وأجلت موعد التنفيذ من 3 نوفمبر إلى الأربعاء 12 نوفمبر. أشارت دارا برادي، مديرة التسويق في الشركة، إلى أن 80% من المسافرين يستخدمون بالفعل بطاقات صعود رقمية، لذا فإن هذا التغيير يؤثر بشكل أساسي على 20% ممن ما زالوا يفضلون تنزيلها وطباعتها.

سيتعين على هؤلاء المسافرين الآن استخدام تطبيق myRyanair أو موقع شركة الطيران الإلكتروني للحصول على بطاقة صعود رقمية، وهو ما تزعم الشركة أنه سيساعد في خفض التكاليف.

مزايا بطاقة الصعود الرقمية الجديدة

كما أوضحت الشركة على موقعها الإلكتروني، “سيستمر جميع ركاب رايان إير في تلقي رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل 48 و24 ساعة من موعد المغادرة لتسجيل الوصول عبر الإنترنت. في حال وصول أي مسافر إلى المطار دون تسجيل الوصول عبر الإنترنت (بعد تجاهل هذه التذكيرات)، فسيظل عليه دفع رسوم تسجيل الوصول في المطار”.

ويوضحون أن التحول إلى بطاقة الصعود الرقمية هذه يعود إلى أنها “تخفض تكاليف ورسوم المطار لجميع المسافرين”، مع توفير “خدمة أفضل (بما في ذلك معلومات الرحلة) للعملاء يوم السفر”.

علاوة على ذلك، توضح الشركة أنها “تقدم خدمة عملاء أفضل وعملية إعادة حجز أفضل في حال تغيير الرحلات”، وتؤكد أيضًا أنها “أفضل للبيئة”، موضحةً أنها “تقلل من نفايات الورق بمقدار 300 طن سنويا”.

كيف أحصل على بطاقة صعود طائرة رقمية من رايان إير؟

للحصول على بطاقة الصعود الرقمية (DBP)، يجب عليك تسجيل الوصول عبر الإنترنت على موقع Ryanair.com أو عبر تطبيق رايان إير للهواتف المحمولة قبل الوصول إلى المطار. بعد ذلك، توضح الشركة “أن بطاقة الصعود الرقمية ستظهر تلقائيا في تطبيق رايان إير للهواتف المحمولة”.

تقول الشركة: “أظهر بطاقة الصعود الرقمية (DBP) عند أمن المطار وعند بوابة الصعود”، مجادلةً بأنها تتيح لك السفر “بشكل أسرع وأسهل وبجهد أقل وبدون أوراق”.

ماذا لو فقدت هاتفي أو جهازي اللوحي، أو لم يكن معي، أو نفدت بطاريته؟

في حال حدوث أي طارئ، كفقدان جهازك المحمول، أو عدم وجوده معك، أو نفاد بطاريته عند الصعود إلى الطائرة، توضح رايان إير أنه في حال تسجيل وصولك، ستحصل على بطاقة صعود مجانية في المطار.

وفي حال وجود موقف أكثر شيوعا مما تظن، مثل الوصول إلى نقطة التفتيش الأمني ​​ببطارية هاتف فارغة، تُطمئن الشركة المسافرين قائلةً: “إذا سجلت وصولك بالفعل، فستكون معلوماتك في نظامنا وستتلقى المساعدة عند بوابة الصعود إلى الطائرة”.

وبالمثل، سيحصل المسافرون الذين لا يملكون هواتف ذكية أو أجهزة لوحية، شريطة تسجيل وصولهم عبر الإنترنت قبل وصولهم إلى المطار، على بطاقة صعود رقمية (TED) مجانًا في المطار.

من ناحية أخرى، وفي حال عدم توفر اتصال بالإنترنت أو شبكة واي فاي، توضح الشركة أنه بمجرد تسجيل الوصول عبر الإنترنت، ستكون بطاقة الصعود الرقمية متاحة دون اتصال بالإنترنت عبر تطبيق رايان إير للهواتف المحمولة.

علاوة على ذلك، تُضيف الشركة أنه ستظل هناك “مكاتب تسجيل وصول وتذاكر متاحة في جميع المطارات”.

إذا لم تقم بإجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل الوصول إلى المطار، فسوف يحذرونك: “سيتعين عليك دفع رسوم تسجيل الوصول في المطار”.

إسبانيا بالعربي.