إسبانيا: فتح مكتب لطلب مواعيد اللجوء في مدينة مليلية

إسبانيا بالعربي ـ تعمل وزارة الداخلية على تنفيذ نظام آلي بحيث يمكن طلب مواعيد اللجوء في مدينة مليلية من خلال الموقع الإلكتروني للشرطة الوطنية. ومن المتوقع أن يصبح الموقع جاهزا للعمل في الأسابيع المقبلة، على الرغم من أن المشكلات الفنية لا تزال بحاجة إلى حل.

وتقول إيلينا مونوث، منسقة الخدمة القانونية في اللجنة الإسبانية لمساعدة اللاجئين (CEAR): “لقد تم إبلاغنا بأنه سيتم تقديم إمكانية الوصول إلى الإجراء عبر الإنترنت، ولكن ليس بعد”. من جهتها، قالت مندوبة الحكومة في مليلية، صابرينا موح، إنها لا تملك أي معلومات إضافية في هذا الشأن.

وفي مدن مثل مدريد وبرشلونة وتينيريفي، أصبح هذا النظام موجودا بالفعل، على الرغم من أنه ليس خاليا من المشاكل. في عام 2023، قامت الشرطة الوطنية بتفكيك شبكة إجرامية قامت بحجب المواعيد باستخدام الإعلام الآلي لإعادة بيعها لطالبي اللجوء.

مليلية: البديل لانهيار المواعيد في شبه الجزيرة

في مدينة مليلية، تتم معالجة طلبات اللجوء حضوريا في مكتب الحماية الدولية على حدود بني أنصار منذ عام 2014، وهو الإجراء الذي لا يزال يعمل بشكل طبيعي. ومع ذلك، في شبه الجزيرة، تحذر مونوث من أن “التطبيق عبر الإنترنت أكثر تعقيدا”.

وكان لنقص المواعيد في شبه الجزيرة تأثير على مليلية: إذ ينتهي الأمر بالمهاجرين من أمريكا اللاتينية الذين يدخلون إسبانيا عبر المطارات إلى السفر إلى مدينة مليلية لتقديم طلباتهم هناك. “يأتي الناس من شبه الجزيرة لأنهم لا يحصلون على مواعيد. وفي كل أنحاء شبه الجزيرة تقريبا، ليس من الممكن طلب المواعيد”، كما توضح المحامية.

يضم مركز الإقامة المؤقتة للمهاجرين (CETI) في مليلية مدينة حاليا حوالي 800 شخص، وهو يقترب من طاقته القصوى التي تصل إلى ألف مكان. وبحسب مندوبية الحكومة، فإن حوالي 60% من السكان هم من أصول أمريكية لاتينية.

فيفيانا وعائلتها مثال على هذا الاتجاه. وبعد أن فشلوا في الحصول على موعد في شبه الجزيرة، سافروا إلى مليلية لبدء إجراءات الحماية الدولية. “لقد أكملنا مؤخرا 90 يوما من الحصول على تصريح سياحي ونشكر الله أن شخصا ما أخبرنا عن هذا المكان حتى نتمكن من تقنينه”، كما أوضحت فيفيانا. إنهم يأتون من كولومبيا، حيث “النزاع المسلح صعب للغاية […]. عندما يصل إلى عائلتنا، على باب المنزل، فكرنا في بديل آخر وبدا لنا إسبانيا الخيار الأفضل للعيش”. وأخيرا، في مليلية، تمكنوا من تقديم موعدهم: “نحن سعداء لأن موعدنا كان في 20 مايو وقد قدموا الموعد كثيرا […] نحن ممتنون لأننا نحسب بالفعل الوقت الذي يتبقى لنا وهو 31 يوما حتى نتمكن من المغادرة وإعادة بناء حياتنا”.

الانتظار الطويل ونقص المترجمين لبعض الجنسيات

وفي حين تمكن بعض المتقدمين من تسريع مواعيدهم، ظل آخرون عالقين في حالة من الجمود البيروقراطي لعدة أشهر. آدم (ليس اسمه الحقيقي)، من مالي، ينتظر منذ سبتمبر تسريع إجراءاته الورقية. “إنهم يقدمون المواعيد للأشخاص الذين ليسوا من مالي، ولكنهم لا يقدمون المواعيد للماليين، ونحن ننتظر منذ ستة أو سبعة أشهر”، كما يشكو بلغة البامبارا، لغته الأم.

ومن بين المشاكل الرئيسية التي يواجهها المهاجرون أمثاله عدم وجود مترجمين للغات الأقلية، مما يؤخر الوصول إلى إجراءات اللجوء. ويوضح مونوث قائلا: “توجد صعوبات في الحصول على مترجمين لبعض اللغات الأقلوية في جميع أنحاء نظام اللجوء الإسباني”. وتذكرنا اللجنة المعنية بطلبات اللجوء أيضا بأن “الحق في الحصول على مترجمين هو حق أساسي لإضفاء الطابع الرسمي على طلب الحماية الدولية، مع جميع الضمانات، حتى يتمكن الشخص من شرح سبب طلب اللجوء بلغته، ومن الضروري أن يكون لديه مترجم للغة التي يتحدث بها الشخص، وليس لغة أخرى”. ولهذا السبب، يؤكد المحامي المتخصص في قانون اللجوء والهجرة وحقوق الإنسان، أن “محاولة الانتظار للحصول على هذا المترجم حتى نتمكن من إضفاء الطابع الرسمي” على الإجراءات، يعد ضمانة.

الترجمة عبر الهاتف

وتقول ممثلة الحكومة صابرينا موح إنه في هذه الحالات يتم استخدام مترجمين عبر الهاتف أو وسائل أخرى لضمان الخدمة. لدى وزارة الداخلية اتفاقيات مع شركة خاصة: تهدف إلى تقديم “خدمة الترجمة الشفوية والتحريرية للمديرية الفرعية العامة للحماية الدولية (مكتب اللجوء والملجأ)”، بقيمة 1،854،066.64 يورو؛ وأخرى عن “ترجمة تسجيلات التنصت ونسخ الأشرطة الصوتية أو غيرها من الوسائط المسجلة بلغات غير الإسبانية، في إطار إجراءات الشرطة، على المستوى الوطني”، بمبلغ قدره 9,885,041.1 يورو، بحسب مكتب الإحصاء الإسباني.

مترجمي اللغة العربية

وفي مكتب اللجوء على معبر بني أنصار، يتم ضمان الوصول إلى مترجمين للغات الأقليات، على الرغم من عدم كفاية هذا العدد. الوضع مختلف في مركز CETI في مدينة مليلية، حيث يوجد فقط مترجمين للغة الإسبانية والعربية والفرنسية والإنجليزية. أما بالنسبة للغات مثل السونينكي أو البامبارا، فلا توجد خدمة شخصية أو هاتفية، على الرغم من أن هذه لغات يتحدث بها مجموعات ذات حضور تاريخي قوي في المركز. “مشكلتنا الرئيسية هي نقص المترجمين في مركز CETI ولا يمكننا التحدث هناك […] لذلك يتحدثون إلينا غالبا باللغة الإسبانية أو يتحدثون إلينا أيضا باللغة الفرنسية ونحن لا نتحدث الفرنسية ونادرا ما يتحدث أحد باللغة الإسبانية […] هذه هي المشكلة التي نواجهها حاليا في المركز”، كما يقول آدم.

ردا على شكوى قدمها سكان CETI، أوضحت المديرية الفرعية العامة لمراكز الاستقبال ونظام الطوارئ في نوفمبر 2024 أنها لن توسع خدمة الترجمة. “لا يمكن أن يكون هناك مترجمون لكل لغة من اللغات التي يزيد عددها عن 7 آلاف لغة في العالم”. في هذه الأثناء، لا يزال آدم وطالبي اللجوء الآخرون ينتظرون بهدف مواصلة تعليمهم والعثور على عمل في المستقبل.

المصدر: إسبانيا بالعربي.