إسبانيا: هذه هي المشاكل التي يمكن أن تعاني منها مع البطاقة البنكية في عام 2022 وهذه هي طريقة حلها

اخبار اسبانيا بالعربي/ عرف عام 2021 مرة أخرى نموا من حيث طرق الدفع الإلكترونية، وهي وسيلة لا تزال تكتسح طرق الدفع نقدا ولها أكبر عدد من الأمان في بطاقات الائتمان والخصم. ومع ذلك، فإن هذه الطرق تنطوي على مخاطر جسيمة، حيث تم تكليف بنك إسبانيا بإبلاغها.

طالع أيضا: هذه هي السيارات الممنوعة من السير وسط العاصمة مدريد

قبل حلول العام الجديد ونظرا لوجود العديد من المستخدمين الذين يبلغون عن مشكلة تتعلق ببطاقتهم المصرفية كل يوم، فإن هذا يعني أن الكيانات البنكية تواصل الترويج من خلال التعاقد على معظم الحسابات، فمن الملائم الانتباه إلى الأخطاء والمشكلات التي قد تنشأ من استخدامها.

طالع أيضا: إيبيريا تعلن عن برمجة رحلات استثنائية بين المغرب وإسبانيا​​​​​​​.. إليك التفاصيل

لهذا السبب، من خلال بوابة عملاء الخدمات المصرفية لبنك إسبانيا، تم عرض مجموعة من المشكلات والحلول التي يمكنهم الاستفادة منها طوال عام 2022. ثلاث مشاكل يومية في البطاقات البنكية يمكن أن تضع أكثر من مستخدم في ورطة، ولكن قبل كل شيء، يجب يجب ألا يفقدوا هدوءهم ويتصرفوا بيقين حتى لا يتعرضوا لمخاطر أكبر.

طالع أيضا: الحكومة الإسبانية تقدم إعانات تصل إلى 12000 يورو للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة لرقمنتها

كيف تتصرف؟

تسببت شعبية الوسائل عن بُعد في أن العديد من المستخدمين لا يحملون نقودا أو أي شكل آخر من أشكال الدفع غير بطاقاتهم البنكية في جيوبهم. لذلك، إذا وجدت نفسك في مشاكل بسبب تعطيل الشريط المعدني أو الشريحة، فيمكنك المتابعة على النحو التالي:

طالع أيضا: خدمة التوظيف الإسبانية الحكومية SEPE تقدم عروض عمل خارج إسبانيا

– الاستفسار من التاجر عما إذا كان يمكن السداد يدويا باستخدام تفاصيل البطاقة.

– هناك أيضا أماكن يمكنك فيها الدفع باستخدام Bizum أو عن طريق التحويل.

– الاتصال بالبنك ومحاولة إيجاد حل آخر.

طالع أيضا: هذه هي متطلبات الحصول على المعاش للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 52 عاما

هذه هي الطريقة التي يجب أن تتصرف بها إذا تم تحميلك دفعة غير مدفوعة

على الرغم من أن التكنولوجيا أصبحت أكثر كفاءة، إلا أنه يمكن أن يكون لها دائما إخفاقات تؤدي إلى حدوث مشاكل غير متوقعة. مشكلة يمكن أن تنشأ أيضا من عملية احتيال تتعلق بالمستخدم ويتم حلها باتباع الخطوات التالية:

طالع أيضا: براتب يتجاوز 3000 يورو شهريا.. كيف تصبح سائق تاكسي في إسبانيا؟

– من خلال الاتصال بالبنك، وبمجرد وجود تفاصيل تفيد بأن هذه الدفعة غير مصرح بها، يمكن للكيان البنكي حظر البطاقة أو سحب المشكلة.

– بالإضافة إلى ذلك، مع العمليات عبر الإنترنت، تمنح العديد من الكيانات العميل إمكانية أن يكون هو الشخص الذي يحظر الرسوم، على الرغم من أنه يجب عليه لاحقا تقديمها.

طالع أيضا: للمستثمرين ورجال الأعمال.. خمس فنادق ومطاعم للبيع في إسبانيا بأسعار مغرية

– في حال كانت الرسوم أعلى من المبلغ المعلن، فمن الأفضل أولاً الاتصال بالتاجر وإثبات أن الدفعة كانت أقل من المبلغ المسجل.

– في حالة استمرار المشكلات، يمكن للكيان طلب استرداد المبلغ.

هذه هي الطريقة التي يجب أن تتصرف بها إذا تعرضت بطاقتك للسرقة أو الضياع أو واجهك أي مشكل بطاقتك البنكية سنة 2022.

طالع أيضا: سياحة الشتاء في إسبانيا.. ما الذي يمكن القيام به؟ شتاء إسبانيا الجميل واللطيف

سرقة أو ضياع البطاقة

أخيرا، تتمثل المشكلة الأخرى الأكثر شيوعا في استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم في ضياعها أو سرقتها. في ضوء ذلك، يجب أن تتصرف على النحو التالي:

– في المقام الأول من الأفضل الاتصال بالجهة حتى تتمكن من المضي قدما في حجب البطاقة.

– في العمليات عبر الإنترنت، يمكن للعميل المضي قدما في حظر نفسه وكذلك طلب نسخة مكررة للحصول على بطاقة جديدة في أسرع وقت ممكن.

طالع أيضا: كيف يمكن للأجانب فتح حساب بنكي في إسبانيا؟ إليك التفاصيل

– أخيرا، في حالة الاستخدام الاحتيالي، يُنصح بتقديم شكوى إلى الشرطة والاتصال بالكيان البنكي لمحاولة حل التهمة المسجلة أو أي رسوم مستقبلية قد تحدث في أسرع وقت ممكن.

المصدر: إيكونوميستا/ موقع إسبانيا بالعربي.