إيكيا تبحث عن موظفين بشكل عاجل: 100 وظيفة شاغرة بعقد عمل دائم
إسبانيا بالعربي ـ تسعى شركة إيكيا إلى زيادة عدد الموظفين في مركز خدمة العملاء في بلد الوليد بـ 100 موظف إضافي. ولتحقيق هذه الغاية، نشرت الشركة على موقعها الإلكتروني عرض عمل لمواصلة خطتها التوسعية في إسبانيا، والتي مكنتها من افتتاح 25 موقعا جديدا لمراكز الاتصال في جميع أنحاء البلاد. أعلنت الشركة السويدية المتعددة الجنسيات أنها تفتح عملية اختيار لتوظيف 100 شخص بعقود دائمة.
وتم افتتاح مكتب بلد الوليد في عام 2018 ويتولى التعامل مع المكالمات الواردة من عملاء إيكيا في جميع أنحاء البلاد. اليوم، يعمل في هذا المكتب 350 موظفا، ومع وصول 100 موظف جديد، من المتوقع أن يزيد فريق العمل بنسبة تزيد عن 28.5%. يمكن للمهتمين الآن إرسال السيرة الذاتية، مع الأخذ في الاعتبار أن هذه الوظائف الشاغرة متاحة بسهولة حيث أنها لا تتطلب خبرة أو دراسة.
علاوة على ذلك، فهو في وضع هجين، أي أنه يسمح بالعمل من المنزل (العمل عن بعد) ومن نفس المكتب. وأما فيما يتعلق بالتدريب، فلن يكونوا مضطرين للقلق، حيث أن شركة إيكيا لديها برنامج مجاني سيتمكنون من خلاله من اكتساب المهارات والكفاءات المهنية.
عقد دائم 30 ساعة في الأسبوع ومزايا رائعة
العرض الوظيفي الذي نشرته شركة إيكيا مخصص لـ 100 شخص بعقد دائم لمدة 30 ساعة في الأسبوع، مع عطلة نهاية أسبوع كاملة مجانية كل شهر. كما يقدمون “عطلة نهاية أسبوع طويلة” (3 أيام) كل أربعة أشهر.
ويجب على العمال أن يضعوا في الاعتبار أن فترة العمل تكون إما صباحا أو بعد الظهر وأن إيكيا تسمح بالنمو المهني داخل الشركة. وهذا يعني أنه يمكنك ترقية نفسك شيئا فشيئا من خلال تحسين فئتك وراتبك.
في وثيقتهم “إيكيا هي Mucho+” والتي يمكن الاطلاع عليها الآن على موقعهم الإلكتروني، يوضحون الفوائد التي يحصل عليها عمالهم. وتشمل هذه المزايا راتبا يزيد عن الحد المتفق عليه (الراتب للوظائف الأساسية في المتاجر الكبرى هو 1367 يورو) بالإضافة إلى “مكملات خاصة بالوظيفة”.
إحدى فلسفات متجر الديكور السويدي هي “الوقت هو الحياة”. هدف يجمع بين فوائد مثل الجداول الزمنية، ووقت الراحة (30 دقيقة للعمل في نوبات تزيد عن 5 ساعات) أو يومين إجازة على الأقل في الأسبوع (224 يوما في السنة كحد أقصى).
متطلبات العمل في إيكيا في خدمة العملاء
إن المتطلبات التي تطلبها شركة إيكيا للعمل في إحدى وظائف مركز الاتصال – خدمة العملاء ليست كثيرة. جميعها مدرجة بالفعل في النشر الذي نشرته الشركة على بوابة التوظيف الخاصة بها ولا تتضمن التعليم العالي (يمكنك التقديم بشهادة التعليم الثانوي الإلزامي) أو الخبرة السابقة.
يتعين على المرشحين أن يتمتعوا بمهارات رقمية جيدة في Office 365، ومهارات لغوية جيدة (على الرغم من أن هذا ليس إلزاميا، ولكنه موضع تقدير)، وشغف بالحياة المنزلية، وموهبة في خدمة العملاء.
يجب أن تكون على استعداد لاتخاذ قرارات سريعة وأن تتمتع بمهارات إدارية جيدة. ويشيرون إلى أنه على الرغم من أنه ليس إلزاميا، فإن الخبرة السابقة في مجالات خدمة العملاء (سواء شخصيا أو عن بُعد) والتوافر للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ستكون موضع تقدير.
وفيما يتعلق بالعمل عن بعد، تجدر الإشارة إلى أنه سيتعين على الموظفين التوجه إلى مكاتب إيكيا في بلد الوليد يومين على الأقل في الأسبوع.
كيفية إرسال سيرتك الذاتية إلى إيكيا
لإرسال السيرة الذاتية إلى شركة إيكيا والتقدم بطلب للحصول على عرض العمل هذا، يجب عليك الذهاب إلى موقع شركة إيكيا (اضغط هنا). بمجرد مراجعة ظروف العمل، انقر فوق الزر الأزرق الذي يقول “تقدم الآن”.
سيتم فتح نافذة جديدة حيث يجب عليك تسجيل الدخول أو فتحها إذا كان لديك حساب مسجل بالفعل. عندما تتلقى الشركة السيرة الذاتية، يدخل المرشح في عملية الاختيار وقد يتم استدعاؤه لإجراء مقابلة عمل.
المصدر: إسبانيا بالعربي.
