انتهى الانتظار. ابتداءً من اليوم، الخميس 4 سبتمبر، سيتمكن ركاب “رايان إير” الذين يختارون السفر بالسعر الأساسي من السفر بحقيبة ظهر أو حقيبة مقصورة أكبر. يمكنهم الآن حمل حقيبة سفر يصل حجمها إلى 40 × 20 × 30 سم مجانًا في المقصورة، مقارنةً بالحجم السابق البالغ 40 × 20 × 25 سم.
يمثل هذا تحسنًا في سعة الحمل، التي زادت من 20 لترًا إلى 24 لترًا وهي أكبر بنسبة 33٪ من الحجم الذي يريد الاتحاد الأوروبي تحديده في إصلاحه المقترح للوائح حقوق ركاب الجو (40 × 30 × 15 سم). ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه يجب أن يظل وزن حقيبة اليد المجانية من رايان إير أقل من 10 كغ وأن تتناسب مع أسفل المقعد.
يأتي تطبيق الإجراءات الجديدة بعد أن أعلنت شركة الطيران، التي أعلنت أمس عن تخفيض مليون مقعد إضافي من رحلاتها في إسبانيا، عن تركيب أجهزة قياس حقائب اليد الأكبر حجمًا في 235 مطارًا في جميع أنحاء أوروبا. وصرحت دارا برادي، مديرة التسويق في رايان إير: “اعتبارًا من اليوم، أصبحت مساحة الأمتعة اليدوية المجانية الجديدة من رايان إير أكبر بنسبة 33% من معيار الاتحاد الأوروبي. لقد عدّلنا حجم أجهزة قياس الأمتعة في جميع المطارات لاستيعاب هذه المساحة الأكبر حجمًا”.
إذا رغب المسافرون في السفر بحقيبة يد إضافية، فيمكنهم ذلك من خلال الاشتراك في خدمة أولوية الصعود إلى الطائرة من رايان إير. كما ذكّر برادي المسافرين بإمكانية طلب تسجيل أمتعتهم أثناء عملية الحجز. وأضاف: “نأمل أن يستمتع عملاؤنا بهذه الأمتعة اليدوية الكبيرة والمجانية، ولكن أي مسافر لا يلتزم بهذه الحدود الجديدة السخية سيُفرض عليه رسوم تسجيل أمتعة عند البوابة”.
مزيادة حجم الأمتعة اليدوية المجانية المسموح بها، عززت شركة الطيران الاقتصادي رقابة الركاب الذين يحاولون إدخال حقائب يد كبيرة الحجم إلى رحلاتها. ابتداءً من نوفمبر، سيحصل موظفو رايان إير على مكافأة قدرها 2.50 يورو عن كل حقيبة يد كبيرة الحجم يكتشفونها، بدلاً من 1.50 يورو حاليًا. علاوة على ذلك، سيتمكن الموظفون من تحصيل هذه المكافآت دون حدود، حيث ألغت الشركة الحد الأقصى الشهري البالغ 80 يورو لتحفيزهم على اليقظة.
كما قدّم فاكوا مؤخرًا شكوى ضد شركة الطيران إلى المديرية العامة لشؤون المستهلك التابعة لوزارة الحقوق الاجتماعية والاستهلاك وأجندة 2030، بزعم أنها
تُصعّب عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت على المسافرين الذين يختارون السفر بالسعر الأساسي ، والذي يشمل حقيبة ظهر مجانية في المقصورة. ويزعم فاكوا أن شركة الطيران تُلزم المسافرين بدفع رسوم إضافية للأمتعة الإضافية لإتمام العملية من خلال نافذة منبثقة بزر إغلاق مخفي. ويتطلب هذا من المستخدمين تصغير حجم الشاشة في المتصفح، وهو أمر يجهله الكثيرون، ما يُجبرهم على دفع تكلفة إضافية لتسجيل الوصول.
إسبانيا بالعربي.
