Adecco، الرائدة في حلول الموارد البشرية، تفتح عملية اختيار جديدة لتوظيف 100 موظف خدمة عملاء وبيع متقاطع لقطاع الطاقة. العرض الوظيفي مخصص للعمل في برشلونة، وتحديدا لشركة رائدة في قطاع الطاقة، عبر Atento، إحدى أكبر شركات تقديم خدمات الاتصالات عن بُعد.
تمثل هذه الدعوة فرصة ممتازة لمن يرغب في الانضمام إلى سوق العمل بشروط مستقرة، حيث تُقدم فترات عمل طويلة الأجل، عقد دائم غير متصل، ودوام كامل. كما أن التدريب يتم تحمله من قبل الشركة، مع إمكانية العمل عن بُعد، مما يسهل التوفيق بين الحياة العملية والشخصية.
عرض عمل كموظف خدمة عملاء
يقدم منصب موظف خدمة العملاء شروطا جذابة لمن يبحث عن استقرار وظيفي ومرونة في المواعيد. إليك أبرز التفاصيل:
- المسمى الوظيفي: موظف خدمة عملاء (قطاع الطاقة).
- عدد الوظائف الشاغرة: 100.
- المهام: إدارة المكالمات الواردة والصادرة، حل المشكلات، معالجة الطلبات، وتقديم خدمة عملاء مخصصة لقطاع الطاقة.
- مكان العمل: عمل عن بُعد بنسبة 100%، مع ضرورة التواجد لتدريب حضوري لمدة أسبوعين في ليون.
- ساعات العمل: دوام جزئي (30 ساعة أسبوعياً)، مع نوبات دوام متناوبة من الإثنين إلى السبت، من الساعة 09:00 إلى 21:00.
- نوع العقد: طويل الأجل، مع فرص استقرار وتطور داخل الشركة.
- الراتب: حسب الاتفاقية، مع تدريب مجاني غير مدفوع قبل البدء.
- الالتحاق: فوري بعد التدريب.
متطلبات العمل كموظف خدمة عملاء
لا يشترط الحصول على شهادة جامعية أو خبرة سابقة في قطاع الطاقة. المتطلب الأساسي هو إجادة التحدث بالإسبانية والكتالونية بطلاقة، مع القدرة على الالتحاق فورا. الأهم هو الموقف الإيجابي والرغبة في التعلم. تشمل المتطلبات:
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
- معرفة أساسية بأدوات الحاسوب (نظام Windows).
- توجه نحو خدمة العملاء، مهارات اجتماعية، وروح المبادرة.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات وحضور التدريب الحضوري.
- القدرة على العمل من المنزل بشكل مستقل.
كما سيتم اعتبار الخبرة السابقة في خدمة العملاء الهاتفية أو المباشرة إضافة إيجابية، لكنها ليست شرطاً أساسياً.
كيفية إرسال السيرة الذاتية لعرض Adecco
للتقديم على إحدى الوظائف الـ 100 لموظفي خدمة العملاء في Atento، يجب الدخول إلى موقع Adecco حيث تم نشر العرض. بعد قراءة الشروط بعناية، اضغط على الزر الأزرق “Inscribirme en la oferta” (التسجيل في العرض).
ستحتاج إلى إدخال بريد إلكتروني وكلمة مرور لإنشاء حساب. إذا لم يكن لديك حساب، اختر “Crear cuenta” (إنشاء حساب)، ثم أدخل نوع الوثيقة ورقمها مع البريد الإلكتروني.
