كل ما يتعلق بالهجوم الإلكتروني على فودافون: ما هي بيانات العملاء التي تم تسريبها وكيفية التصرف إذا كنت أحد الضحايا

تعرضت شركة فودافون لهجوم إلكتروني هذا الأسبوع تم من خلاله اختراق البيانات الشخصية والمصرفية “لعدد محدود من العملاء”، كما ورد في بيان للعديد من العملاء الإسبان. حسبما أفادت الشركة التي لم تكشف عن حجم المستخدمين المتأثرين.

وأكدت شركة الاتصالات البريطانية، التي لها فرع في إسبانيا، ذلك عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. لقد قدموا فيه رابطًا لنص أطول أبلغوا فيه بالتفصيل عما حدث وأبلغوا أنهم بمجرد أن أدركوا ذلك، قاموا بتثبيت الوضع وتفعيل إجراءات التعزيز اللازمة في أنظمة الكمبيوتر.

ما هي البيانات التي تم الكشف عنها في هجوم فودافون؟

وينص بيان الشركة على أن البيانات المكشوفة لمستخدمي الإنترنت المتأثرين كانت كما يلي:

• حسابات الشركة: الاسم ورقم CIF ورقم الاتصال والبريد الإلكتروني والعنوان والحساب البنكي لعملاء الشركة. 
• المصرح لهم بالحسابات التجارية: الاسم واللقب ورقم الاتصال ونسخة من بطاقة الهوية. 
• حسابات العاملين لحسابهم الخاص: الاسم واللقب والمعرف ورقم الاتصال والبريد الإلكتروني والعنوان والحساب البنكي. 
• الحسابات الفردية: تفاصيل الهوية ورقم هاتف الاتصال والبريد الإلكتروني والحساب البنكي ورقم الهاتف المتعاقد عليه.

من هم ضحايا هجوم فودافون؟

ورغم أن شركة فودافون لم تعط رقمًا محددًا، إلا أنها تؤكد أن المتضررين كانوا “عددًا محدودًا من العملاء” ولم يكن أي منهم من عملاء الدفع المسبق. وبحسب ما يقولون فإن الحساب البنكي لهذا النوع من مستخدمي خدماتهم «لا يتأثر».

وفقًا لـ INCIBE والحرس المدني، وصلت رسائل التحذير من فودافون إلى الأشخاص المتضررين، وبالتالي، إذا تلقيت الرسالة، فمن المحتمل أن تكون بياناتك معرضة للخطر. وبالمثل، يوضحون أنه لم يتم اختراق أي كلمة مرور، على الرغم من أنهم يوصون بتغييرها.

نصائح وإجراءات أمنية لحماية بياناتك على الإنترنت

للامتثال للوائح حماية البيانات الشخصية، اتصلت شركة فودافون بسرعة بالمعهد الوطني الإسباني للأمن السيبراني (INCIBE) والوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD) والعملاء المحتملين المتأثرين بعملية الإختراق هذه، سواء من الشركات أو الأفراد العاملين لحسابهم الخاص.

بالإضافة إلى ذلك، فقد قاموا بتوفير عدة أرقام اتصال لأولئك الذين يريدون الحصول على مزيد من المعلومات حول ما حدث لإثبات “الشفافية، وكذلك التواصل، على محمل الجد”. في حالة الشركات والعاملين لحسابهم الخاص، يمكنهم الاتصال بالرقم 22122، وإذا اتصلوا من هاتف غير فودافون، يمكنهم الاتصال بالرقم 900878488. يجب على الأفراد الاتصال بالرقم 900 851 151.

المصدر: الصحافة الإسبانية / إسبانيا بالعربي.