160 وظيفة لخدمة العملاء في مالقة.. تدريب بمنحة قبل بدء العمل في ديسمبر

تبحث شركة التوظيف المؤقت Adecco عن 160 موظفًا للعمل في مجال خدمة العملاء عبر الهاتف بمنطقة أرويو دي لا ميل–بينالمادينا كوستا، في مقاطعة مالقة جنوب إسبانيا، ضمن عملية توظيف تشمل تدريبًا حضوريًا مدفوع المنحة قبل بدء العمل في ديسمبر المقبل.

وتستهدف الوظائف العمل لدى شركة تنشط في قطاع البيع بالتجزئة، حيث سيتولى الموظفون استقبال مكالمات العملاء، والإجابة عن استفساراتهم، ومعالجة المشكلات التي يواجهونها، والعمل على تلبية احتياجاتهم.

وبحسب إعلان الوظيفة المنشور على الموقع الرسمي لشركة Adecco، فإن الالتحاق بهذه المناصب يتطلب امتلاك مهارات جيدة في التواصل، والكتابة الصحيحة، والقدرة على استخدام الأدوات الرقمية، إلى جانب الرغبة في التعلم والتحلي بالإيجابية والالتزام. <Cite refs={[“turn643013search0″,”turn643013view0”]}/>

تدريب حضوري قبل بدء العمل في ديسمبر

من المقرر أن يستفيد المرشحون الذين يقع عليهم الاختيار من تدريب حضوري في مدينة بينالمادينا خلال الفترة الممتدة من 16 إلى 30 نوفمبر 2026، على أن يبدأ العمل في 1 ديسمبر 2026.

وتبلغ مدة العمل المعلنة 30 ساعة أسبوعيًا، مع ضرورة التوفر للعمل من الاثنين إلى الأحد، وفق أحد خيارين: الفترة الصباحية أو الفترة المسائية.

ويحدد الإعلان الرسمي نطاق التوفر للفترة الصباحية بين الساعة السابعة صباحًا والرابعة بعد الظهر، وللفترة المسائية بين الثالثة بعد الظهر والحادية عشرة ليلًا. ولا يعني ذلك بالضرورة العمل طوال هذه الساعات، إذ تُوزع ساعات العمل الأسبوعية البالغة 30 ساعة ضمن الفترة المخصصة لكل مناوبة.

أما بخصوص العقد، فينص الإعلان على عقد أولي مدته شهر واحد، مع إمكان استمرار العلاقة المهنية لاحقًا، دون أن يشكل ذلك ضمانًا لتجديد العقد أو تحويله إلى عقد دائم. <Cite refs={[“turn643013search0″,”turn643013news6”]}/>

ما الشروط المطلوبة للتقديم؟

يركز العرض على المهارات العملية اللازمة للتعامل مع العملاء عبر الهاتف، وأبرزها:

• امتلاك مهارات جيدة في التواصل والتفاعل مع العملاء.
• التمتع بمستوى جيد في الكتابة والإملاء.
• القدرة على استخدام الأدوات الرقمية.
• الاستعداد للتعلم والتحلي بالإيجابية والالتزام.
• التوفر للعمل وفق نظام المناوبات المعلن.

ويذكر الإعلان الرسمي مستويات تعليمية تشمل التعليم الثانوي الإسباني وما يعادله، لكنه لا يحدد في وصف المهام عددًا أدنى من سنوات الخبرة المهنية. لذلك، يُنصح بمراجعة جميع التفاصيل الواردة في صفحة العرض قبل إرسال الترشيح.

ولم يحدد الإعلان المنشور مبلغ الراتب أو قيمة المنحة المرتبطة بالتدريب، ما يستدعي الاستفسار عنهما مباشرة من الشركة خلال عملية الانتقاء. <Cite refs={[“turn643013search0″,”turn643013news6”]}/>

كيف يمكن التقديم على الوظائف الـ160؟

يمكن للراغبين في الترشح الاطلاع على تفاصيل الوظيفة وإرسال طلباتهم عبر صفحة العرض الرسمية على موقع Adecco، باستخدام الرابط التالي:

التسجيل في عرض العمل الرسمي لدى Adecco

ويحمل العرض اسم «Agente Telefónico de Atención al Cliente Sector Retail»، وموقع العمل المحدد هو أرويو دي لا ميل–بينالمادينا كوستا في مالقة. وتتيح الصفحة زرًا لتقديم الترشيح، لكنها لا تعرض موعدًا نهائيًا واضحًا لإغلاق باب التقديم؛ لذلك يُفضّل مراجعتها مباشرة للتأكد من استمرار استقبال الطلبات. <Cite refs={[“turn643013search0″,”turn643013news6”]}/>

وظائف خدمة العملاء ضمن الطلب على العمالة في الأندلس

تأتي هذه الفرصة في سياق تنامي الطلب على بعض الوظائف المرتبطة بالاستهلاك والاستعداد لموسم التخفيضات والاحتفالات بنهاية العام. ووفق الأرقام التي نقلتها إذاعة Cadena SER عن منصة InfoJobs، سُجلت 23,600 فرصة عمل في الأندلس، مع ارتفاع الوظائف في فئتي المبيعات والتجارة بنسبة 87%، والبيع بالتجزئة بنسبة 48%.

وأشار التقرير نفسه إلى أن وظائف خدمة العملاء عبر الهاتف من بين المهن الأكثر طلبًا، إلى جانب عمال المستودعات وموظفي البيع، في ظل استعداد الشركات لحملات الجمعة السوداء وموسم عيد الميلاد. <Cite refs={[“turn643013view0″,”turn643013search2”]}/>

وفي المقابل، شهدت مقاطعة مالقة ارتفاعًا في عدد العاطلين عن العمل خلال سبتمبر، إذ أضافت 1,057 شخصًا إلى قوائم البطالة، ليصل العدد الإجمالي إلى 98,152، بزيادة قدرها 1.09% مقارنة بأغسطس. ويمثل ذلك أول ارتفاع شهري للبطالة في المقاطعة منذ يناير، بعد تسعة أشهر متتالية من التراجع، بحسب البيانات التي أوردتها Cadena SER. <Cite refs={[“turn643013view0″,”turn643013search2”]}/>

ملاحظة للباحثين عن العمل: قبل قبول العرض، يُستحسن التأكد من الراتب الإجمالي، وشروط منحة التدريب، وتوزيع ساعات العمل وأيام الراحة، وطبيعة العقد، من خلال التواصل مع Adecco أو مراجعة التفاصيل التي تظهر أثناء التقديم.

إسبانيا بالعربي.