أبلغت شركة الطيران الإسبانية Air Europe عن هجوم إلكتروني تعرضت له يوم الثلاثاء يمكن من خلاله سرقة التفاصيل المصرفية للعملاء. هذه مشكلة تتعلق بالأمن السيبراني أثرت على إدارة المدفوعات لشراء التذاكر عبر الموقع الإلكتروني. على الرغم من أنها تشير إلى أن جميع أنظمتها تعمل بالفعل “بشكل طبيعي تماما” وتضمن الأمان، بعد تعرض موقع شركة طيران للقرصنة.
ووفقا لفريق أنظمة شركة الطيران، يعد هذا تغييرا “احتياليا” في عملية الدفع التي تمكن مجرمي الإنترنت من خلالها من الوصول إلى البيانات الشخصية. كما يؤكدون أنه بفضل “الكشف والتدخل السريع للفريق” لتطبيق البروتوكول المحدد في خطة الاستجابة الخاصة بهم، أصبح من الممكن حجب الاختراق الأمني ومنع تسرب بيانات جديدة من شركة طيران أوروبا الإسبانية.
وتؤكد شركة طيران أوروبا أنه لا يوجد حتى الآن “أي دليل على أن التسريب قد تم استخدامه لارتكاب أي عملية احتيال”. وأوضحت أن البيانات المستخرجة كانت “حصرا تلك المرتبطة بالبطاقات البنكية نفسها وليس بالعملاء”. “لم يتمكن مجرمو الإنترنت بأي حال من الأحوال من الوصول إلى قواعد بيانات شركة Air Europe الأخرى أو استخراج أنواع أخرى من المعلومات الشخصية من العملاء”.
Si has recibido una comunicación, te sugerimos seguir las recomendaciones. Se están tomando las medidas necesarias para abordarla de manera adecuada. Queremos enfatizar que no se ha visto comprometida la integridad de nuestros servidores ni bases de datos. Air Europa.
ولهذا السبب، طلبت شركة الطيران الإسبانية من عملائها إلغاء بطاقاتهم البنكية لمنع مجرمي الإنترنت من تنفيذ أي عمليات احتيال. وأشاروا إلى أنه “نظرا لخطر انتحال شخصية البطاقة والاحتيال الذي قد يشكله هذا الحادث، ومن أجل حماية حسابك البنكي، نوصيك باتباع الخطوات التالية”.
وتحث شركة الطيران الإسبانية على عدم تقديم معلومات شخصية مثل رقم التعريف الشخصي (PIN) أو الاسم أو أي معلومات أخرى عن طريق الهاتف أو الرسالة أو البريد الإلكتروني، حتى لو عرفت الجهة التي تطلب المعلومات على أنها البنك الذي تتعامل معه.
اجمع أي دليل على احتمال الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك.
إبلاغ الشرطة بذلك.
من ناحية أخرى، أكدت شركة طيران أوروبا أنها لا تزال تحلل ما حدث وأصل الهجوم واستخدام المعلومات المسروقة من عملائها.
