بطاقات الولاء.. الصيغة السحرية للعائلات في إسبانيا للحصول على خصومات تصل إلى 50%

إسبانيا بالعربي ـ بعد أشهر من الإجازة، حان الوقت للعودة إلى الروتين، وملء الثلاجة، وشراء الملابس والمستلزمات المدرسية للدورة الجديدة أو دفع عضوية الصالة الرياضية مرة أخرى. يعد شهر سبتمبر شهرا صعبا بالنسبة للجيب، خاصة في الوقت الذي يستمر فيه التضخم في جعل الأسعار تنمو بسرعة فائقة، ولكن هناك دائما حيل للنجاة من هذا الوضع دون توديع مدخراتك.

لقد وجدت العائلات أن بطاقات الولاء هي مورد رئيسي لتتمكن من تغطية نفقاتها كل شهر. 86% من الإسبان مشتركون في برنامج الولاء في محلات السوبر ماركت أو المتاجر الكبرى أو الأسواق أو وكالات السفر.

تتيح خطط الولاء للمستهلكين إمكانية الوصول إلى أفضل العروض والخصومات، مما يجعل من الممكن تقليل حجم سلة التسوق الخاصة بهم بشكل كبير. وبهذه الطريقة، سيكون 68.7% من المستهلكين على استعداد للدفع مقابل فوائد برنامج الاشتراك الذي يوفر لهم كل هذه المزايا. 14% فقط يقولون أنهم لا يستخدمون بطاقات الولاء.

يوضح الخبراء أنه “في هذا السياق من الصعوبات الاقتصادية، يحاول الإسبان استخدام التكنولوجيا لإضافة مدخرات صغيرة في المنزل، خاصة فيما يتعلق بالمشتريات اليومية، مثل منتجات السوبر ماركت”.

توجد حاليا شركات من جميع الأنواع تستخدم هذه الخطط للتواصل مع عملائها، ومع ذلك، لا تزال بطاقات الولاء المقدمة في محلات السوبر ماركت هي الأكثر استخداما من قبل المستهلكين. وتلجأ 75.8% من الأسر الإسبانية إلى الولاء في السوبر ماركت، وهو ما يمثل زيادة قدرها 8 نقاط مئوية مقارنة بعام 2023.

وأكثر الإسبان نشاطا في استخدام بطاقات الولاء هم أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاما، لأنه بحسب التقرير، فإن 82% منهم يقرون أنهم يستخدمون هذه البرامج. الجيل Z، يليه الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و64 عاما، هم الأقل استخداما لبرامج الولاء بنسبة 66.7% و67.2% على التوالي.

أنواع بطاقات الولاء ومزاياها

من خلال بطاقات الولاء، تهدف الشركات إلى تقديم أفضل الظروف لعملائها الدائمين. عادة ما يكون هذا المنتج مجانيا ويمكنك من خلاله الوصول إلى عدد كبير من المزايا. على الرغم من أن الخصومات غالبا ما تكون إحدى المزايا الأكثر جاذبية للمستهلكين، إلا أنها تتيح أيضا الوصول إلى الخدمات أو المنتجات الحصرية غير المتوفرة للعملاء الآخرين.

كل شركة لديها خطة ولاء مختلفة، لذلك يمكن أن تعمل بطاقاتها بطرق مختلفة وتقدم فوائد مختلفة. على سبيل المثال، بطاقات الخصم هي تلك التي يتم تقديمها للعملاء المتكررين حتى يتمكنوا من شراء منتجات العلامة التجارية بسعر خاص. يتم تقديم الخصومات عادةً في أوقات محددة، مثل عملية الشراء الأولى أو عملية الشراء التالية أو في تواريخ محددة حيث تكون هناك عروض ترويجية.

من جانبهم، باستخدام بطاقات النقاط، يقوم العملاء بتجميع النقاط مقابل كل عملية شراء مقارنة بما أنفقوه. ويمكنهم لاحقا استبدال هذه النقاط بمنتجات أو خصومات. تقدم بطاقات الهدايا، بالإضافة إلى الحوافز المالية، هدايا لعملائك الأكثر تكرارًا، مثل المنتجات أو العناصر الترويجية.

وأخيرا، البطاقات المميزة هي تلك التي يتم تقديمها للعملاء الذين تنطبق عليهم خصائص معينة، مثل أولئك الذين يقومون بعمليات شراء متكررة بمبالغ كبيرة. تمنحهم العلامة التجارية أسعارا تفضيلية أو وصولا حصريا أو منتجات ومكافآت مخصصة، من بين أمور أخرى.

أفضل بطاقات الولاء

يعد الحصول على بطاقات الولاء من جميع المتاجر التي تتسوق فيها مهمة شبه مستحيلة، لذلك في 20 دقيقة واستنادا إلى التحليل الذي أجرته شركة Roams المقارنة، قمنا بإعداد قائمة تضم بعض بطاقات الولاء الأكثر ربحية.

شركة القطارات رينفي

 تقدم شركة النقل عدة بطاقات نقاط يمكنك من خلالها رفع مستواك حسب إنفاقك. تتيح لك بطاقة “Más Renfe” الحصول على رحلات وعروض بفضل النقاط. يضيف برنامج “Más Renfe Plata” إلى المزايا السابقة 25% من النقاط الإضافية في كل مرة تستخدمه عند شراء رحلاتك ويمنحك خصما بنسبة 50% على تذكرة واحدة سنويا.

يقدم برنامج “Más Renfe Oro” المزايا المذكورة أعلاه، ولكنه يمنحك أيضا رحلة واحدة سنويًا ويسمح لك بالدخول إلى صالات النادي مع مرافق. أخيرا، يقدم برنامج “Más Renfe Plantino” كل ما سبق بالإضافة إلى 75% نقطة إضافية.

كارفور

في كارفور، يحصل العملاء على بطاقة “Club Carrefour” المتوفرة بأربعة أنواع: العادي، والشباب (أقل من 30 عاما)، والعائلات الفائقة (للعائلات الكبيرة) وكبار السن (أكثر من 65 عاما). إصدار هذه البطاقة مجاني ويمكنك من خلالها تجميع نسبة من مشترياتك في “شيك التوفير”: 1% من مشترياتك في السوبر ماركت و8% من إعادة التزود بالوقود في محطات خدمة كارفور. كما تسمح لك بطاقة الشباب وبطاقة كبار السن بخصم ضريبة القيمة المضافة على منتجات معينة.

سبرينغفيلد Springfield

باستخدام بطاقة “Club Springfield”، في كل مرة تشتري فيها عنصرا، ستجمع نقاطا يمكنك استبدالها للحصول على خصومات. إنه نظام من المستويات، ستصل إليه بفضل مشترياتك وستفتح من خلاله مزايا خاصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت مع الشحن المجاني وستحصل على تعديلات على ملابسك دون أي تكلفة. كل عام في عيد ميلادك يعطونك 8 أو 10 أو 12 يورو حتى تتمكن من شراء ما تريد في متاجرهم.

VIP

لمحبي تناول الطعام خارج المنزل، تعتبر بطاقة “Club VIPS” من أفضل البدائل. من خلاله يمكنك الوصول إلى المزايا في مطاعم VIPS وأيضا في Ginos وFriday’s. الحصول عليها مجاني ومن خلال تجميع النقاط يمكنك الحصول على خصومات وعروض في جميع مؤسسات المجموعة. يمكنك أيضا استخدام التطبيق لحجز طاولة وتقديم الطلبات واستلامها دون الانتظار في الطابور.

المصدر: إسبانيا بالعربي.