تبحث عن عمل في إسبانيا؟ قطاع الفنادق يطلب 10,000 موظف.. إليك إيميلات وهواتف كبرى الشركات

يعد المناخ المعتدل، المطبخ الغني الذي لا يُقاوم، المناظر الطبيعية الخلابة التي تجمع بين البحر والجبل، وتنوع العروض السياحية، من أبرز العوامل التي ستجعل من إقليم غاليسيا (Galicia) وجهة سياحية رائدة هذا الصيف، ليس فقط للزوار المحليين بل للأجانب أيضًا. وفي حين يستبشر قطاع السياحة خيراً ويتوقع موسماً استثنائياً يحطم الأرقام القياسية، فإنه يعرب في الوقت نفسه عن قلقه الشديد إزاء النقص المزمن في اليد العاملة لتلبية هذا الطلب المتزايد، وهو تحدٍ قديم قد يؤدي إلى تراجع جودة الخدمات المقدمة. ووفقاً للتقديرات، ستحتاج شركات قطاع الفنادق والسياحية إلى أكثر من 10,000 عامل خلال فترة الصيف.

تأتي هذه التقديرات من “مجمع غاليسيا السياحي” (Clúster Turismo de Galicia). ويشير أمينه العام، سيزار سانشيز باليستيروس، وهو أيضاً رئيس الاتحاد التجاري للسياحة والفنادق في بونتيفيدرا (Feprotur)، إلى أن هذا الرقم يعكس حجم العمالة المطلوبة لتقديم خدمة ذات جودة مثالية. ومع ذلك، يعترف بصعوبة تغطية هذه الوظائف بسبب ندرة الكوادر المؤهلة، وهو عائق تواجهه قطاعات اقتصادية عديدة منذ فترة طويلة. ونتيجة لذلك، ستضطر بعض المنشآت إلى تقليص أيام عملها أو قبول موظفين بمؤهلات تدريبية محدودة جداً.

الوظائف الأكثر طلباً والحلول التكنولوجية المقترحة في قطاع الضيافة

وتفصيلاً، تفتقر الفنادق المنشآت السياحية إلى رؤساء طهاة، نادلين، طباخين، موظفي استقبال، عاملات تنظيف الغرف، ومحترفي صيانة. ويقول سانشيز باليستيروس: “نلجأ إلى مجموعات الواتساب الخاصة بالقطاع والوكالات المؤقتة للبحث عن موظفين”. وأوضح أن الحلول المقترحة لمواجهة هذا النقص تشمل استقطاب العمالة الوافدة من الخارج، بالإضافة إلى الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا كحل بديل وإن كان محدوداً حتى الآن، حيث يقول: “هناك روبوتات تقوم بنقل الأطباق إلى طاولات الزبائن، ومطاعم تتيح طلب الطعام عبر التطبيقات الذكية دون الحاجة لنادل يسجل الطلبات”.

من جانبه، لم يحدد فرانسيسكو خوسيه (تشيتشي) ريال، رئيس قطاع الفنادق والسياحة في غاليسيا، رقماً دقيقاً للاحتياجات، لكنه أكد أن القطاع بحاجة إلى “أعداد كبيرة من الموظفين”، وهو أمر تعاني منه “جميع القطاعات”. وأشار إلى أن غياب الموظفين عن العمل (الغياب الوظيفي) يمثل مشكلة إضافية تضاف إلى نقص الكفاءات، مؤكداً على الجهود الكبيرة التي يجب أن يبذلها القطاع للحفاظ على جودة الخدمات في ظل سوق عمل معقد يعتمد بشكل أساسي على دعم العمالة الأجنبية. ورغم الاضطرار لتقليص أيام العمل في بعض المنشآت، إلا أنه أبدى تفاؤلاً كبيراً بشأن أرباح هذا الصيف، مؤكداً أنها ستكون ممتازة وتتماشى مع نمو السنوات الأخيرة.

تفاوت أزمة العمالة بين محافظات غاليسيا وأسبابها الرئيسية

في المقابل، تبدو الأزمة أقل حدة في مقاطعة آ كورونيا (A Coruña) مقارنة بالصيف الماضي، بحسب هيكتور كانيتي، رئيس الجمعية الإقليمية لرجال أعمال الفنادق. أما في بونتيفيدرا، فيؤكد سانشيز باليستيروس الحاجة إلى نحو 6,000 عامل، بينما يقل العدد في آ كورونيا، ويُقدر بنحو 2,000 عامل في كل من أورينسي (Ourense) ولوغو (Lugo). ويوضح كانيتي أن مدارس الفندقة تساعد في تخفيف هذه الأزمة، قائلاً: “لدينا بورصة عمل تشهد حركة مستمرة بين العرض والطلب، والوضع حالياً أكثر استقراراً”. وأضاف أن الموظفين الأجانب سيساهمون بشكل كبير في تخفيف ضغط العمل خلال موسم الصيف الذي يُتوقع أن يكون واعداً جداً في شمال غاليسيا.

ويعود نقص العمالة في الفنادق والمطاعم إلى تداخل عدة عوامل؛ فالقطاع يفقد جاذبيته منذ سنوات بسبب ساعات العمل الطويلة، الجداول الزمنية المجزأة، وصعوبة التوفيق بين الحياة المهنية والشخصية، خاصة وأن ذروة العمل تتزامن مع أوقات راحة وعطلات غالبية السكان (العشاء، الإجازات، عطلات نهاية الأسبوع والأعياد). يضاف إلى ذلك الطبيعة الموسمية للقطاع، غياب التجديد الجيلي بين العمال، والارتفاع الحاد في أسعار السكن ببعض المناطق السياحية، مما يصعب جذب الوافدين. ومع ذلك، يأمل أصحاب العمل أن يساهم دمج العمالة الأجنبية وخريجي مدارس الفندقة في سد هذا العجز الذي يبرز بوضوح خلال الموسم السياحي المرتفع.

أهم الشركات الفندقية في غاليسيا ووسائل الاتصال بها للبحث عن عمل

إذا كنت تبحث عن فرص عمل في قطاع الفنادق والضيافة في غاليسيا، إليك قائمة بأبرز المجموعات والشركات الفندقية في الإقليم وقنوات التواصل معها لتقديم سيرتك الذاتية:

Grupo Hotusa (Eurostars Hotels)

تعتبر من أكبر المجموعات الفندقية وتدير العديد من المنشآت الفاخرة في غاليسيا (مثل فندق Eurostars Gran Hotel La Toja و Eurostars Araguaney).

البريد الإلكتروني للتوظيف: rrhh@hotusa.com / seleccionrrhh@hotusa.com

الهاتف (المركز الرئيسي): +34 93 268 10 10

موقع التوظيف: Hotusa Careers

Oca Hotels

سلسلة فنادق غاليسية شهيرة تمتلك وتدير منتجعات وفنادق سبا (Thalasso) ومجمعات سياحية في مختلف مقاطعات غاليسيا.

البريد الإلكتروني للتوظيف: rrhh@ocahotels.com

الهاتف (المكتب الرئيسي): +34 981 559 001

قسم التوظيف: يمكن التقديم مباشرة عبر موقعهم في خانة “Trabaja con nosotros”.

Attica21 Hotels

سلسلة فنادق تابعة لمجموعة Inveravante، تمتلك فنادق مميزة ومحدثة في آ كورونيا، فيغو، وسانتياغو دي كومبوستيلا.

البريد الإلكتروني للتوظيف: rrhh@attica21hotels.com

الهاتف: +34 981 148 500

Paradores de Turismo (Galicia)

الشبكة الحكومية للفنادق الفخمة (البارادوريس) المقامة في مبانٍ تاريخية وقلاع. تمتلك غاليسيا عدداً من أشهرها مثل (Parador de Santiago de Compostela – Hostal dos Reis Católicos، وParador de Baiona).

البريد الإلكتروني للاستفسارات: personal.seleccion@parador.es

الهاتف (Parador de Santiago): +34 981 582 200

ملاحظة: التوظيف يتم غالباً عبر بوابة التوظيف الرسمية الخاصة بهم على موقعهم الإلكتروني (Paradores Empleo).

Carrís Hoteles

مجموعة فندقية تتواجد بقوة في غاليسيا وشمال البرتغال، وتضم فنادق شهيرة في سانتياغو، أورينسي، وآ كورونيا.

البريد الإلكتروني للتوظيف: rrhh@carrishoteles.com

الهاتف: +34 981 553 434

Alda Hotels

سلسلة فنادق شابة وتوسعية تقدم خدمات الإقامة الاقتصادية والسياحية وتمتلك عشرات المنشآت في جميع أنحاء غاليسيا.

البريد الإلكتروني للتوظيف: rrhh@aldahotels.com

الهاتف: +34 981 071 346

إسبانيا بالعربي.