أخبار إسبانيا بالعربي – دون بريدج، كاتبة تبلغ من العمر 50 عامًا، أصلها من شيشاير، تعرضت لسقوط سيئ في مسقط رأسها مزارون، مورسيا، في ديسمبر 2021.
ذهب الزوج أدريان، الأكاديمي على الفور للاتصال بالرقم الموجود على بطاقته الطبية للتأمين الخاص، معتقدًا أن طاقم الطوارئ سيكون على أهبة الاستعداد للتعامل معه.
سافرا للسياحة في إسبانيا فأخذتهما الطائرة إلى اليونان!
ومع ذلك، بعد تسع دقائق كاملة من الانتظار – بينما كانت داون تصرخ من الألم – لم يتلقى الرجل البالغ من العمر 59 عامًا إجابة.
في النهاية، أقنعه أحد الجيران المهتمين بالاتصال بسيارة إسعاف وظهرت خدمة الطوارئ المحلية “في غضون دقائق”.
سرعان ما كانت تتلقى علاجًا طارئًا لكسرين سيئين في مستشفى قرطاجنة العام. كان عليها أيضًا أن تعيد الكاحل المخلوع إلى مكانه.
عامل يغفو في الهند ليستيقظ في الإمارات!
ولكن في الواقع، كانت مشاكلها قد بدأت لتوها، فعلى الرغم من دفع أقساط تأمين لسياسة وعدت بـ “الوصول الفوري إلى الرعاية” و “عدم وجود مدفوعات مشتركة”، حدث العكس.
في الواقع، عند مغادرتهم مستشفى سانت لوسيا، بعد بضعة أيام، تسلموا فاتورة طبية بقيمة 14.000 يورو رفضت شركة التأمين الخاصة بهم دفعها.
حيث صرحت شركة التأمين أن السبب الرئيسي، هو أن داون عولجت في “المستشفى الخطأ”.
“جان سلوت” صاحب قصة أكبر لغز في تاريخ الحاسوب
“لكن خلال ذلك الأسبوع، لم أتلق أي نصيحة بشأن نقلها إلى مستشفى معترف به من قبل شركة التأمين الخاصة بنا”، هذا ما قاله أدريان، وهو محاضر سابق في التاريخ في جامعة يورك.
“لم نحصل على مساعدة في تقديم رعاية إضافية، ولا اتصال ولا تفسير لعدم الرد على مكالمتنا للطوارئ.”
وعلى مدى نصف العام الماضي، ادعى أنهم لم يتلقوا ذرة من القلق أو التعاطف فيما يتعلق بمحنتهم.
خوان كارلوس: حكاية ملك إسبانيا السابق والعشيقة ولعنة الفيل
هذا على الرغم من أن داون لا تزال تعتمد بشكل كبير على كرسي متحرك للتنقل وتضطر إلى تحمل جلسات العلاج الطبيعي المكثفة.
لحسن الحظ، كان مستشفى قرطاجنة كريم بما يكفي لتزويد الزوجين بنظام الدفع المرحلي الذي يخفف العبء المالي.
في غضون ذلك، يأمل الزوجين أن تجربتهم قد تنقذ الآخرين من نفس الألم والتكلفة والقلق.
أصر أدريان على أن “هذا هو المبدأ، لقد غسلوا أيديهم منا، كل ذلك بسبب خدمتهم الرهيبة عندما كنا في أمس الحاجة إليهم.”
قصة تفطر القلب.. إسباني دخل في غيبوبة مدة 35 سنة ليستعيد الوعي وله بنات + فيديو
قال متحدث باسم مستشفى سانت لوسيا دي كارتاخينا لـ اوليف برس “عندما لا تغطي شركة التأمين الخدمات المقدمة أو لا يكون المريض مسجلاً في Seguridad Social، نطلب منهم دفع الفاتورة”.
يدفع الزوجان 1300 يورو إلى 1400 يورو سنويًا مقابل فاتورة التأمين الصحي.
في الموعد النهائي، تلقت أوليف برس خطابًا من محامي شركة التأمين يقول إن الشركة تصرفت “في إطار التزام صارم بشروط البوليصة”.
كما زعم أن الشركة قامت بأكثر من الوفاء بالتزاماتها وهددت الإذاعة باتخاذ إجراءات قانونية إذا تم نشر مقال حول القصة السائحين.
المصدر: أوليف برس/ موقع إسبانيا بالعربي
